Para o Twitter da empresa

Sim, a lista é seguir é mais uma de tantas outras que já vimos por aí sobre ferramentas e plugins para o Twitter. O interessante é que estes aplicativos foram citados na edição de abril da Exame PME por serem úteis para negócios.

As descrições são as mesmas publicadas na revista e, embaixo delas, os meus comentários.

StrawPoll – Elabora enquetes curtas, com apenas duas alternativas, e as envia para todos os que seguem a empresa. As respostas são automaticamente compiladas e o resultado sai na mesma hora.

O StrawPoll pode ser uma ferramenta poderosa quando bem utilizada. Enquetes curtas podem mostrar preferências do seu público (no caso, seguidores) e talvez ajudar a decidir se já está na hora de criar um novo layout para o seu site ou se o atual ainda está agradando.

Tweetbeep - Envia, por e-mail, relatórios que reúnem todas as mensagens publicadas no Twitter que citam determinadas palavras-chave, como o nome da empresa ou de algum produto.

Assim como os feeds RSS facilitaram nossa vida para ler blogs e sites de notícias, o Tweetbeep permite a escolha de palavras, termos, hashtags – e o que mais você quiser, para receber relatórios sobre tais. Achei útil, principalmente porque economiza tempo de pesquisa.

twtQpon - Cria uma espécie de cupom de desconto online. A ferramenta envia o link do cupom para todos os que seguem a empresa. Pode-se definir prazos para a expiração.

Ótimo para promoções-relâmpago, onde não há tempo (e nem necessidade) de criar um layout, salvar otimizado para web, enviar via FTP, copiar o link, encurtá-lo e twittar.

Twuffer - Publica uma série de mensagens pré-agendadas pelo usuário. Basta criar uma lista com posts e definir para cada um deles a data e o horário em que deve ser disparado.

Na minha opinião, deve ser utilizado apenas em casos extremos. Mensagens pré-determinadas nunca agradam, a menos que sejam extremamente úteis. É assim: ou 8 ou 80. Por exemplo, se você vai viajar e não poderá twittar com tanta frequência, talvez seja interessante agendar posts sobre sua localização em determinados dias. Ou, se você irá sair de férias e ainda assim quer divulgar os eventos do mês, marque no calendário. Existem várias maneiras inteligentes e convenientes de utilizar o plugin.

Darwinismo Digital

A interessantíssima reportagem publicada na última edição de 2009 da HSM Management explora a corrida das empresas para se destacar no mercado com algum diferencial inovador. E a sacada do título não poderia ser melhor.

Hoje, quem não está – pelo menos – onde todo mundo está, simplesmente não existe aos olhos do consumidor 2.0. Ter um blog e um perfil no Twitter (atualizados!), inserir alguns álbuns de fotos no Flickr e saber o que estão falando da sua marca no Orkut e no Facebook são atitudes fundamentais para qualquer empresa que quer ser lembrada (de uma forma boa, é claro).

Estar presente nas redes sociais basta para ser lembrado. E apenas isto. Destacar-se é uma outra história. O mercado nunca esteve tão ágil, veloz, dinâmico e todos os outros sinônimos que você encontrar. Exemplo disto é a linha do tempo dos eletrônicos: entre 1400 e 1954 a comunicação evoluiu da prensa de tipos móveis ao primeiro rádio portátil. Do lançamento do Macintosh em 1984 ao iPad em 2010, passaram-se 26 anos. Bem diferente dos 554 citados anteriormente. Mais significantes assustadoras ainda são as estatísticas das redes sociais, representadas no vídeo abaixo:

Diante do ritmo frenético em que tudo acontece, é impossível manter-se estático e esperar algum feedback positivo. Para se destacar é preciso enquadrar-se à dinâmica de mercado, aos novos hábitos de consumo e comunicação. É preciso compartilhar, comunicar e estabelecer diálogos muito mais do que simplesmente divulgar informações. É preciso estar conectado. A interação é o que vem ditando as tendências da grande maioria dos mercados. Senão todos.